Infographie // Pleins feux sur Sotchi

Infographie // Pleins feux sur Sotchi

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60 % des Français sont davantage susceptibles de réserver dans les hôtels où la direction répond aux avis publiés

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Communiqué de presse

Une étude indépendante menée sur plus de 12 000 personnes dans le monde révèle les tendances concernant les avis et opinions de voyages

  • Plus de 8 Français sur 10 (85 %) estiment que les avis publiés sur le site leur permettent d’être plus sûrs de leurs décisions
  • Plus des trois-quarts (78 %) des Français affirment que les photos mises en ligne par les voyageurs leur sont utiles pour prendre leurs décisions
  • 8 Français sur 10 estiment qu’une réponse adéquate de la part de la direction d’un établissement à une critique négative « améliorent leur perception de l’hôtel »

Paris, le 13 février 2014 – TripAdvisor®, le pus grand site de voyage au monde*, annonce les résultats d’une étude indépendante soulignant l’importance des avis laissés en ligne par les voyageurs dans le processus ultérieur de recherche et de réservation d’hôtels. L’étude a été réalisée par PhoCusWright** au dernier trimestre 2013 pour TripAdvisor. Le rapport révèle que plus de la moitié des répondants du monde entier préfèrent ne pas effectuer de réservation avant d’avoir consulté les avis d’autres voyageurs sur l’établissement.

Selon les résultats de l’étude, les personnes interrogées visitent régulièrement le site de TripAdvisor. En effet, 29 % se rendent sur le site plusieurs fois par mois (33 % des français interrogés), 12 % le consultent au moins une fois par semaine, et 26 % l’utilisent fréquemment plus d’une fois par semaine (24% des français interrogés). Au total, 67 % des répondants visiteraient le site TripAdvisor plusieurs fois par mois, voire plus. 

Plus de 80 % des personnes interrogées estiment que les avis publiés sur le site leur permettent d’être plus sûrs de leurs décisions (85% des français interrogés), et les aident à faire un meilleur voyage. En outre, 93 % considèrent que le séjour à l’hôtel est une part très importante de l’expérience globale en voyage (87% des français interrogés). Les utilisateurs de TripAdvisor ne se contentent pas de consulter les options d’hébergement à leur disposition :

  • 77 % consultent généralement ou systématiquement des avis sur TripAdvisor avant de choisir leur hôtel, contre 81% des français interrogés
  • 50 % consultent généralement ou systématiquement des avis sur TripAdvisor avant de choisir un restaurant, contre 65% des français interrogés 
  • 44 % consultent généralement ou systématiquement des avis sur TripAdvisor avant de choisir une attraction à visiter, contre 31% des français interrogés
     

L’étude offre également des résultats intéressants concernant les raisons poussant les voyageurs à publier des avis, sur la façon dont ils les interprètent lorsqu’ils planifient un voyage, et sur l’impact des réponses provenant de la direction d’un hôtel sur leur perception de l’établissement. Ainsi 60% des répondants français sont davantage susceptibles de réserver dans les hôtels où la direction répond aux avis publiés

« La consultation des avis est indéniablement une part utile et importante de l’expérience de planification d’un voyage, » commente Barbara Messing, directrice marketing de TripAdvisor. « Les résultats de cette étude prouvent que les avis jouent un rôle prépondérant dans ce processus, renforcent l’idée selon laquelle les voyageurs sont de plus en plus sociables entre eux, et démontrent à quel point les critiques sont essentielles aux entreprises du secteur de l’hôtellerie. Non seulement les voyageurs consultent des avis avant d’effectuer leurs réservations, mais ils s’engagent également nettement plus auprès des établissements qui y répondent. »

De l’importance croissante des réponses aux avis de la part des gérants

  • 87 % des utilisateurs estiment que la présence d’une réponse adéquate de la part de la direction d’un établissement à une critique négative « améliorent [leur] perception de l’hôtel », contre 80% des français interrogés
  • 70 % des utilisateurs affirment qu’une réponse agressive/sur la défensive à une critique négative de la part de la direction d’un hôtel leur donne « moins envie d’y réserver une chambre », contre 68% des français interrogés
  • 62 % des utilisateurs cherchant à réserver dans un établissement considèrent que la présence d’une réponse de la part d’un gérant « donne l’avantage à cet hôtel face à un concurrent ne répondant pas aux critiques », contre 60% des français interrogés
     
    Combien d’avis faut-il consulter ?
  • 80 % des répondants consultent au moins 6-12 avis avant de prendre leur décision lors de la recherche d’un lieu d’hébergement sur TripAdvisor ; ils s’intéressent également davantage aux avis publiés récemment pour plus de précision, 
  • Un voyageur sur cinq (20 %) consulte plus de 11 avis avant de prendre sa décision lorsqu’il cherche un restaurant où manger ou une attraction locale à visiter sur TripAdvisor.

Comment les voyageurs interprètent les avis

Il est évident que les avis sont importants (à tel point que 53 %, et 46% des français interrogés soit près de la moitié des personnes interrogées ne réservent pas de chambre dans un hôtel sans commentaires). Mais comment les voyageurs les interprètent-ils ? Un certain nombre de points ont pu être mis en lumière en interrogeant les voyageurs sur la façon dont ils ont l’habitude d’utiliser TripAdvisor : les photos publiées par les voyageurs et les prix décernés par TripAdvisor peuvent faire pencher la balance en faveur de certains établissements, mais en général, les utilisateurs ne tiennent pas compte des commentaires excessivement positifs ou négatifs.

  • En ce qui concerne les photos mises en ligne par les voyageurs, 73 % des répondants affirment les visionner car elles leur sont utiles pour prendre leurs décisions, contre 78% des français interrogés
  • 65 % des personnes interrogées auront tendance à réserver dans des hôtels ayant remporté des prix décernés par TripAdvisor, contre 71% des français interrogés
  • 64 % des répondants ont tendance à ne pas tenir compte des commentaires excessivement positifs ou négatifs lorsqu’ils consultent des avis, contre 59% des français interrogés 

Les avis ne sont pas importants que pour les hôtels, mais également pour les restaurants. Selon l’étude, 31 % des répondants évitent également de manger dans des restaurants n’ayant fait l’objet d’aucune publication avis, contre 35% des français interrogés.

Pourquoi les voyageurs laissent-ils des avis ?

La majorité des personnes interrogées publient des avis pour relayer de bonnes impressions : ainsi, 74 % des voyageurs déclarent être « heureux de partager des informations qui seront utiles à d’autres voyageurs », contre 68% des français interrogés; et 70 % des répondants disent avoir voulu « partager [leur] bonne expérience avec les autres voyageurs », contre 72% des français interrogés.

La fonctionnalité de comparaison des prix des hôtels (via un méta-moteur de recherche) permet de gagner du temps et aide à trouver le meilleur prix :

Interrogés au sujet de la fonctionnalité de comparaison des prix des hôtels (à l’aide d’un méta-moteur de recherche) mise en place récemment par TripAdvisor, 51 % des répondants estiment qu’elle les a « aidés à gagner du temps sur le processus de planification de leur voyage », tandis que 52 % affirment que le méta-moteur de recherche de TripAdvisor les a « aidés à trouver l’hôtel adéquat au meilleur prix ».

Quelles différences selon les régions du monde ?

  • Les utilisateurs de TripAdvisor en Italie sont parmi les plus friands d’avis sur les restaurants. 75 % des utilisateurs visitent « systématiquement » ou « généralement » TripAdvisor avant de choisir un restaurant ; sur ce plan, l’Italie est suivie par l’Espagne (60 % des utilisateurs), le Royaume-Uni (53 % des utilisateurs) et les États-Unis (46 % des utilisateurs).
  • Les utilisateurs de TripAdvisor en Inde sont les moins enclins à réserver dans des hôtels n’ayant pas fait l’objet de commentaires.
  • Lorsqu’ils recherchent des avis publiés sur TripAdvisor, les répondants focalisent généralement leur attention sur les plus récents (qu’ils soient positifs ou négatifs) afin de se faire une idée plus précise et d’actualité. Les personnes interrogées en Russie et au Japon sont les seules à préférer consulter un nombre important d’avis (plusieurs pages) afin d’obtenir un sentiment global à partir des opinions des gens.
  • Les utilisateurs de TripAdvisor en Espagne sont ceux qui consultent le plus d’avis sur les hôtels avant d’effectuer leurs réservations. 34 % d’entre eux lisent au moins 11 avis avant de faire leur choix.
  • Enfin, environ sept Brésiliens sur dix (69 % des répondants) préfèrent réserver dans un hôtel dont la direction répond aux avis, une proportion bien plus importante que dans la plupart des autres marchés.

« Les voyageurs du monde entier aiment voir des photos, réserver des chambres dans des établissements ayant reçu beaucoup d’éloges, et consulter les tout derniers avis afin d’obtenir une perspective récente de l’hôtel, du restaurant ou de l’attraction qui les intéresse, » poursuit Barbara Messing. « Ces résultats soulignent la nécessité pour les gérants de surveiller leur réputation en ligne, mais également d’interagir autant que possible avec leurs clients (anciens ou potentiels). Les bénéfices sont évidents : plus les gérants d’établissements interagissent avec leurs clients, plus les voyageurs sont susceptibles de prendre une réservation. »

Pour consulter l’infographie complète et bénéficier d’informations supplémentaires, veuillez visiter l’adresse : http://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsights/n2120

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Décembre 2013

**Selon l’étude de PhoCusWright réalisée pour le compte de TripAdvisor et intitulée « Custom Survey Research Engagement ». Décembre 2013. 

 

À propos de TripAdvisor  

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 125 millions d’avis et opinions sur plus de 3,7 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 20 autres marques de voyage: www.airfarewatchdog.comwww.bookingbuddy.comwww.cruisecritic.comwww.everytrail.comwww.familyvacationcritic.comwww.flipkey.comwww.gateguru.comwww.holidaylettings.co.ukwww.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.comwww.niumba.com,  www.onetime.comwww.oyster.com,www.seatguru.comwww.smartertravel.comwww.tingo.comwww.travelpod.comwww.virtualtourist.com,, et www.kuxun.cn

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Décembre 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés. 

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Le sud de la France et l’Italie sont les destinations de prédilection des amoureux en 2014 !

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Communiqué de presse

 

Le sud de la France et l’Italie sont les destinations de prédilection des amoureux en 2014 !
 
69% des Français ont prévu une escapade romantique cette année
 

Paris, France – Le 5 février 2014 : Les journées se rallongent, la Saint-Valentin approche : les Français songent à une escapade en amoureux ! Mais dans un contexte de crise, seront-ils si nombreux à partir ? Si oui, pour quel budget ? Quelle sont les destinations idéales en France comme à l’étranger ? Comment et quand choisissent-ils ce séjour romantique ? Des questions auxquelles TripAdvisor®, le plus grand site de voyages au monde*, a souhaité répondre en dévoilant les résultats de son enquête¹ sur les comportements des Français à l’orée de la Saint-Valentin.
 
7 Français sur 10 ont prévu une escapade romantique cette année
69% des Français ont prévu un voyage romantique cette année. Parmi ceux qui envisagent de s’évader en amoureux, seulement 10% n’avaient pas effectué ce type de séjour l’année passée.
L’enquête nous révèle également les informations suivantes :

  • 59% consacreront le même budget à leur escapade romantique qu’en 2013 et 17% ont l’intention de dépenser plus
  • Le budget alloué pour ce voyage en amoureux est de moins de 1.000 euros pour la moitié des Français interrogées (53%) et compris entre 1.000 et 2.000 euros pour 26% d’entre eux
  • 47% connaissent déjà exactement quel sera le pays et le lieu de leur voyage en amoureux et ne changeraient pas d’avis même s’ils  trouvaient une meilleure affaire. En amour, on ne compte pas !

Le profil-type du voyage romantique du Français

L’hôtel est de loin le type d’hébergement privilégié par les Français interrogés, qui sont 76% à le choisir quand ils partent en séjour romantique, contre seulement 13% préférant séjourner en chambre d’hôtes ou dans un gîte et 6% en location de vacances.
 
Le podium des destinations pour ce voyage en amoureux : une grande ville (30%), la mer (26%) ou une destination culturelle (19%). Cette année les Français déclarent voyager surtout à l’étranger (77%) quand seulement 23% partiront en France.
 
20% des Français interrogés réservent ce séjour en amoureux très en avance, soit plus de 4 mois et 30% d’entre eux le réservent 1 à 2 mois à l’avance.
 
L’Italie et la Cote d’Azur, destinations préférées des amoureux français

Les voyageurs français semblent avoir une nette préférence pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur en France (20%) et pour l’Italie à l’étranger (25%)

Top 3 des destinations préférés des voyageurs français en France

1.       PACA
2.       Bretagne
3.       Rhône-Alpes

Top 3 des destinations préférés des voyageurs français à l’étranger

1.       Italie
2.       Etats-Unis
3.       Espagne
 
¹Enquête menée auprès de 1361 voyageurs français du 22 au 29 janvier 2014.

À propos de TripAdvisor  

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 125 millions d’avis et opinions sur plus de 3,1 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

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http://www.airfarewatchdog.com, http://www.bookingbuddy.com, http://www.cruisecritic.com, http://www.everytrail.com, http://www.familyvacationcritic.com, http://www.flipkey.com, http://www.gateguru.com, http://www.holidaylettings.co.uk, http://www.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.com, http://www.niumba.com,  http://www.onetime.com, http://www.oyster.com,www.seatguru.com, http://www.smartertravel.com, http://www.tingo.com, http://www.travelpod.com, http://www.virtualtourist.com et http://www.kuxun.cn.

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.  

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TripAdvisor Vols devient le premier moteur à fournir des informations sur les services et les équipements à bord offerts par les compagnies aériennes du monde entier

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Communiqué de presse

 

TripAdvisor Vols devient le premier moteur à fournir des informations sur les services et les équipements à bord offerts par les compagnies aériennes du monde entier

 

La nouvelle version du puissant comparateur de prix des vols TripAdvisor Vols intègre désormais des informations complètes sur les équipements à bord ainsi que des photos prises par des voyageurs fidèles à la réalité

Paris, le 4 février 2014 – TripAdvisor®, le plus grand site de voyages au monde*, annonce la refonte de son moteur de recherche de vols, le premier à proposer des informations complètes sur les services et équipements à bord et des photos authentiques prises par des voyageurs, en plus de la possibilité de rechercher les meilleurs prix parmi les offres de compagnies aériennes du monde entier.

« L’expérience à bord peut fortement varier entre deux itinéraires, des cabines proposant un espace restreint pour les jambes et sans écrans individuels aux vols offrant des sièges spacieux et un accès Wi-Fi. Et malgré leurs énormes différences, ces vols sont parfois proposés aux mêmes tarifs » déclare Bryan Saltzburg, directeur général de TripAdvisor Vols. « La nouvelle version de TripAdvisor Vols offre à nos utilisateurs de la transparence quant à l’intégralité de l’expérience à bord, leur permet de prendre la meilleure décision pour leur réservation, et d’arriver à leur destination avec le sourire. »

En plus d’aider les voyageurs à trouver les meilleurs tarifs, TripAdvisor Vols offre désormais un certain nombre de nouveaux avantages afin de les aider à repérer le meilleur vol :

  • Des détails sur l’expérience à bord – Les voyageurs utilisant le service TripAdvisor Vols sauront exactement à quoi s’attendre en matière d’équipements à bord avant d’effectuer leur réservation, y compris en ce qui concerne le Wi-Fi, les prises électriques et l’offre de divertissement. TripAdvisor révèle également l’espace disponible pour les jambes (restreint, normal, large), afin que les voyageurs puissent trouver le siège le plus confortable.
  • Une vue de l’intérieur de l’avion – Vols fournit également des informations quant aux types et à l’espacement entre les sièges, ainsi que des milliers de photos authentiques de sièges, de cabines et de plans de cabines issues de SeatGuru, afin que les clients puissent jeter un œil à l’intérieur de leur avion avant de réserver.
  • La disponibilité d’espace supplémentaire pour les jambes – Désormais, les résultats de recherche mettent clairement en évidence des milliers de vols équipés de sièges offrant un espace supplémentaire pour les jambes1.

TripAdvisor continue également de mettre à disposition son outil d’estimation de frais primé, qui effectue un calcul dynamique du coût des bagages et autres équipements, et les affiche en temps réel, pour éviter aux voyageurs toute surprise à la porte d’embarquement.

Les fonctionnalités incluant des photos de voyageurs et des informations sur les équipements sont disponibles dès aujourd’hui sur TripAdvisor Vols, dans 31 pays et 17 langues. Les voyageurs peuvent les découvrir à l’adresse www.TripAdvisor.fr/CheapFlightsHome.

 

¹Pour les avions vendant des sièges offrant un espace supplémentaire pour les jambes en classe économique derrière les rangées adjacentes aux issues de secours et en début de rangée. 

À propos de TripAdvisor  

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 125 millions d’avis et opinions sur plus de 3,1 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 21 autres marques de voyage:

www.airfarewatchdog.comwww.bookingbuddy.comwww.cruisecritic.comwww.everytrail.comwww.familyvacationcritic.comwww.flipkey.comwww.gateguru.comwww.holidaylettings.co.ukwww.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.comwww.niumba.com,  www.onetime.comwww.oyster.com,www.seatguru.comwww.smartertravel.comwww.tingo.comwww.travelpod.comwww.virtualtourist.comwww.whereivebeen.com, et www.kuxun.cn

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.  

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TripAdvisor distingue les meilleurs hôtels du monde avec Travelers’ Choice Awards Hotels 2014 !

Le Meilleur Hôtel de France est le Bristol à Paris, également classé 14ème meilleur Hôtel en Europe !

Avec 144 établissements français primés en France, Paris a les faveurs des voyageurs avec 16 hôtels dans le Top 25 France, cette année, suivi par les régions PACA et Rhône-Alpes

Paris, le 22 janvier 2014 : TripAdvisor®, le plus grand site de voyages au monde*, annonce aujourd’hui les hôtels lauréats du Travelers’ Choice Awards® 2014. Pour sa douzième édition, le Travelers’ Choice distingue les meilleurs hôtels du monde dans les catégories Meilleurs Hôtels, Luxe, Bonnes affaires, Chambres d’hôtes, Famille, Romantique et Hôtels Indépendants.

Les gagnants du Travelers’ Choice sont déterminés selon les millions d’avis et opinions des voyageurs de la communauté de TripAdvisor du monde entier. Avec cette douzième édition, TripAdvisor a distingué 7123 établissements et a récompensé l’ensemble du paysage hôtelier français et mondial, des chambres d’hôtes aux hôtels les plus luxueux en passant par les hébergements familiaux ou les établissements les plus romantiques.

L’Italie est en vedette avec le plus grand nombre d’hôtels vainqueurs soit 152, devançant le Royaume-Uni (145) tandis que les Etats-Unis et la France se distinguent également avec chacun 144 lauréats.

« TripAdvisor est heureux de distinguer à nouveau les meilleurs hébergements, grâce à ceux qui les connaissent le mieux : les millions de voyageurs à travers le monde qui partagent leurs expériences sur TripAdvisor », commente Artiné Mackertichian, porte-parole de TripAdvisor. « Pour les voyageurs qui cherchent de l’inspiration pour leurs prochaines vacances, la liste des Travelers’ Choice Hotels 2014 est idéale pour trouver l’hôtel de leurs rêves. »

Meilleurs hôtels en France : la consécration pour le Bristol, second en 2013

La France recèle de nombreuses destinations exceptionnelles et, selon les voyageurs, des hôtels tout aussi remarquables. Les hôtels français distingués cette année ont réussi à satisfaire leurs clients et à maintenir un niveau constant d’excellence tout au long de l’année 2013. Aujourd’hui, leurs efforts sont récompensés par la reconnaissance des personnes les plus importantes pour eux : les voyageurs.

Le Bristol, second du Travelers’ Choice Hotel 2013, s’empare du trône cette année et reçoit le prix du meilleur hôtel de France. Paris compte 16 hôtels dans le classement, soit autant que l’année dernière. La région Provence-Alpes Côte d’Azur arrive en seconde position avec trois établissements dans le top 25. Les régions Alsace et Rhône-Alpes complètent le podium avec 2 hôtels chacune. Ce top 25 voit aussi la Normandie et le Nord-Pas-de-Calais représentés avec un établissement dans le classement final France.

« Nous sommes très honorés de recevoir cette nouvelle distinction. Etre désigné Meilleur Hôtel de France aux Travelers’ Choice 2014 de TripAdvisor témoigne de la satisfaction de notre clientèle vis-à-vis de l’excellence de nos services, et de l’art de vivre à la française que nous défendons au quotidien, notamment par le biais de notre gastronomie. Sous l’égide du Chef Eric Frechon, les restaurants du Bristol rassemblent quatre étoiles au guide Michelin, une première en Europe. Ce prix est de très bon augure pour l’année 2014, à la fois pour Le Bristol et pour Oetker Collection, le groupe auquel nous appartenons depuis plus de trente ans. Je tiens à remercier tout particulièrement l’ensemble des équipes du Bristol Paris et le groupe Oetker à qui nous devons cette récompense », déclare Didier Le Calvez, Président Directeur Général du Bristol Paris.

Meilleurs Hôtels en France

  1. Hôtel Le Bristol, Paris – Ile-de-France (également 14ème du classement Europe)
  2. Hôtel Plaza Athénée, Paris – Ile-de-France
  3. Saint James Paris – Relais et Châteaux, Paris – Ile-de-France
  4. Four Seasons Hotel George V Paris, Paris – Ile-de-France
  5. Hôtel de l’Abbaye Saint-Germain, Paris – Ile-de-France
  6. Hôtel Fouquet’s Barrière, Paris – Ile-de-France
  7. Hôtel Fabric, Paris – Ile-de-France
  8. La Maison Favart, Paris – Ile-de-France
  9. Hôtel Le Six, Paris –  Ile-de-France    
  10. Shangri-La, Paris – Ile-de-France
  11. Le Royal Monceau-Raffles Paris, Paris – Ile-de-France
  12. Mercure Valenciennes, Valenciennes, Nord-Pas-de-Calais
  13. Hôtel Royal Riviera, St-Jean-Cap-Ferrat, Provence-Alpes-Côte d’Azur
  14. Cour Du Corbeau Hôtel, Strasbourg – Alsace 
  15. Hôtel Crillon le Brave, Crillon le Brave – Provence-Alpes-Côte d’Azur
  16. Park Hyatt Paris – Vendôme, Paris – Ile-de-France 
  17. Mandarin Oriental Paris, Paris – Ile-de-France
  18. Hôtel Carlton Lyon, Lyon – Rhône-Alpes
  19. Le Mareuil, Paris – Ile-de-France
  20. Hôtel L’Ours Blanc, Les Menuires – Rhône-Alpes
  21. Hostellerie La Cheneaudière – Relais & Châteaux, Colroy la Roche – Alsace
  22. Hôtel d’Europe, Avignon – Provence-Alpes-Côte d’Azur
  23. Buddha Bar Hôtel Paris, Paris – Ile-de-France
  24. Les Manoirs de Tourgeville, Deauville – Normandie
  25. Hôtel Keppler, Paris – Ile-de-France

 

D’autres hôtels français ont été primés aux rangs mondiaux et Français dans différentes catégories :

Luxe :

Meilleur hôtel français et 18ème européen : Hôtel Le Bristol, Paris – Ile-de-France  

18ème au classement mondial : Four Seasons Resort Bora Bora, Bora Bora – Polynésie française

Bonnes affaires :

Meilleur hôtel français : Hôtel Les Grillons, Talloires – Rhône-Alpes

Hôtels familiaux :

Meilleur hôtel français, 7ème européen et 20ème mondial : Club Med Serre-Chevalier, Briançon – Rhône-Alpes

Hôtels Indépendants :

Meilleur hôtel français, 5ème européen et 15ème mondial : Villa Lara Hôtel, Bayeux – Normandie

Hôtels Romantiques :

Meilleur hôtel français : La Bastide de Boulbon, Boulbon – Provence-Alpes-Côte d’Azur

24ème au classement mondial : Four Seasons Resort Bora Bora, Bora Bora – Polynésie française

Chambres d’hôtes :

Meilleur hôtel français et 25ème européen : Maison Laurent, Pieusse – Languedoc-Roussillon

 

Pour retrouver la liste complète des 7123 lauréats des Travelers’ Choice Hotels 2014 et plus d’avis, rendez-vous sur http://www.tripadvisor.com/TravelersChoice. Les voyageurs peuvent également échanger sur Twitter des lauréats avec le hashtag #travelerschoice.

 

À propos de TripAdvisor  

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 125 millions d’avis et opinions sur plus de 3,1 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 21 autres marques de voyage: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.com, www.niumba.com,  www.onetime.com, www.oyster.com,www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.comwww.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com, et www.kuxun.cn

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.  

 

 

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TripIndex Ski 2013 de TripAdvisor révèle les stations les plus abordables et les plus chères sur 41 stations en Europe

Communiqué de presse

TripIndex Ski 2013 de TripAdvisor révèle les stations les plus abordables et les plus chères sur 41 stations en Europe 

Bulgarie,  Russie et Andorre offre  les stations les plus abordables, Courchevel en France est  la station la plus chère d’Europe.

 

 Paris, France – 19 décembre 2013  TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde*, dévoile aujourd’hui le TripIndex Ski 2013, un comparatif, annuel, de prix en euros de 41 stations de ski européennes. TripIndex Ski est basé sur le coût combiné d’une nuit d’hôtel, d’un forfait d’une journée de ski, de la location d’un équipement de ski basique pour une journée, d’un repas local et d’une bière (15 décembre 2013-15 avril 2014).

Bansko en Bulgarie est la destination la plus abordable pour des vacances de ski cette année. Une journée de ski – comprenant un repas, une bière et une nuit à l’hôtel – à Bansko (Bulgarie), coûte 124,34€, tandis qu’à Courchevel, elle coute 515,31€. Les résultats du TripIndex Ski de l’année dernière avaient désigné le Mont Etna (Italie)* comme la station la moins chère et Méribel comme étant la plus chère.

Cette année, bien que Bansko (Bulgarie) soit la station la moins onéreuse du classement, Andorre arrive en tête des pays les plus abordables, avec quatre de ses stations figurant au top 10 des stations les plus abordables. Ce sont la France et la Suisse qui arrivent en tête des pays les plus chers, chacun ayant quatre de ses stations classées dans les 10 les plus onéreuses.

Concernant plus spécifiquement les prix des hôtels, Courchevel détient le prix moyen le plus élevé pour une nuit 395,04€. Pour le prix d’une nuit à Courchevel, les voyageurs peuvent passer cinq nuits à Bansko (78,11€ pour une nuit).

C’est à Sotchi (Russie) que le forfait d’une journée de ski est le moins cher, coûtant 25,68€, soit environ deux fois moins qu’à St Moritz (Suisse) où il s’élève à 59,26€. C’est à Bansko (Bulgarie) que la location d’équipement pour une journée est la moins chère. En effet, le coût moyen de location de skis, chaussures et bâtons est de 10,67€, soit 4 fois moins qu’à St Moritz (Suisse) où il est de 48,47€.

C’est également à Bansko (Bulgarie) que le repas est le moins onéreux, seulement 3,72€, alors qu’à Courchevel il s’élève à 34,67€. Concernant la bière, c’est à la station Ordino Arcalis (Andorre) qu’elle est la moins chère – 1,65€, soit 5 fois moins que les 8€ à Courchevel.

« Les vacances au ski, à juste titre, sont souvent considérées comme coûteuses. Le TripIndex Ski de TripAdvisor montre que le niveau de dépenses dépend énormément du lieu choisi. Inutile de casser la tirelire pour partir au ski, l’Europe de l’Est et Andorre sont les destinations les plus abordables tandis que Courchevel en France est la station la plus coûteuse en Europe », commente Artiné Mackertichian, porte-parole de TripAdvisor.

TripIndex des stations de ski les plus abordables en Europe

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TripIndex des stations de ski les plus chères en Europe

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Retrouvez les résultats complets du TripIndex ici, sous forme d’infographie:http://www.tripadvisor.fr/InfoCentera_ctr.TripindexSki_FR_2013http://www.tripadvisor.fr/InfoCenter-a_ctr.TripindexSki_FR_2013

* En raison de l’activité volcanique de cette année, Mont Etna (Italie) ne figure pas dans l’étude de cette année.

La méthodologie du TripIndex Ski:

TripIndex Ski compare 41 destinations majeures à travers l’Europe. La liste a été établie en utilisant des informations obtenues d’experts en ski et voyage, ainsi que des données du site TripAdvisor.

Les prix ont été obtenus de plusieurs manières, comme détaillé ci-dessous. Les prix ont été recensés dans les monnaies locales entre octobre et novembre 2013 et convertis en Euros (€) le 19 novembre 2013.

Les hôtels: Les prix affichés correspondent au prix moyen pour une nuit dans un hôtel trouvé sur TripAdvisor dans un rayon de 8km de la station. En moyenne, 26 hôtels ont été pris en compte dans les calculs du prix moyen de la destination. Les informations concernant les prix proviennent des sites de réservation partenaires de TripAdvisor. Les prix affichés sont ceux de la période du 15 décembre au 15 avril 2014.

Le forfait de ski: Celui-ci indique le coût par jour pour accéder aux pistes de ski fourni par les opérateurs de la région.

La location de matériel de ski: Indique le coût moyen de location du matériel de base (chaussures, skis, bâtons). Le prix affiché est le prix moyen de trois (ou plus si disponible) forfaits de location de la station.

Le repas: Les prix indiqués sont ceux du coût moyen pour un repas de base. Cette moyenne a été déterminée à partir de trois (ou plus si possible) restaurants de la station. Lorsque c’était possible, le repas comptabilisé était un burger-frites, dans le cas contraire, un plat typique de la destination a été pris comme alternative.

La bière: Le prix indiqué est le prix moyen d’une bouteille de bière locale, déterminé à partir de trois restaurants ou plus.

À propos de TripAdvisor  

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 125 millions d’avis et opinions sur plus de 3,1 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nomdaodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 21 autres marques de voyage:

www.airfarewatchdog.comwww.bookingbuddy.comwww.cruisecritic.comwww.everytrail.comwww.familyvacationcritic.comwww.flipkey.comwww.gateguru.com,www.holidaylettings.co.ukwww.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.comwww.niumba.com,  www.onetime.comwww.oyster.com,www.seatguru.comwww.smartertravel.comwww.tingo.comwww.travelpod.comwww.virtualtourist.comwww.whereivebeen.com, et www.kuxun.cn.

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.

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TripAdvisor présente les stars 2013 de sa communauté

Communiqué de presse

 

TripAdvisor présente les stars 2013 de sa communauté

 

Le plus grand nombre de contributions, de photos et de votes utiles,
de millions de voyageurs dans le monde au sein de catégories sélectionnées.

Paris, dans le Top 3 des villes qui ont reçu le plus grand nombre d’avis en 2013

 

Paris, France – le 18 décembre 2013 – TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde*, présente les contributeurs les plus prolifiques en 2013, sur la base des avis et notes enregistrées sur TripAdvisor par les millions de membres de sa communauté de voyageurs dans le monde. Les meilleurs contributeurs ont été identifiés individuellement par pays.

TripAdvisor a maintenant plus de 260 millions de visiteurs mensuels et sa communauté a soumis plus de 125 millions d’avis et notes fiables, comparé à 75 millions d’avis et d’opinions l’année dernière.

 

Classement des pays ayant le plus contribués

 

Catégorie

Pays

Le plus grand nombre de contributions

Etats-Unis

Le plus grand nombre de photos postées par membre, incluant les photos avec avis

Japon

Le plus grand nombre de caractères par avis

Singapour

Le plus grand nombre de votes utiles reçus par avis

Belgique

Le plus grand taux d’avis postés sur des voyages hors de son pays

Singapour

  

Classement des meilleurs contributeurs français

 

Catégorie

Membre

Le plus grand nombre de contributions

Kerouac2

Le plus de photos postées

isadora_et_desire

Le plus de choses à raconter en fonction du nombre de caractères

Papilles et Papotes

Le plus d’avis écrits sur des voyages hors de son pays

 Scipion-Paris

Paris est en 3ème position du Top 10 des villes qui ont reçu le plus grand nombre d’avis en 2013

Les villes ayant reçues le plus grand nombre d’avis en 2013 :

  1. Londres, Royaume-Uni (Angleterre)
  2. Rome, Italie
  3. Paris, France
  4. New York, Etats-Unis
  5. Las Vegas, Etats-Unis
  6. Barcelone, Espagne
  7. Orlando, Etats-Unis
  8. Milan, Italie
  9. Florence, Italie

10. Bangkok, Thaïlande

 

L’hôtel avec le plus grand nombre d’avis postés par les membres Français est le Center Parcs Les Bois-Francs à Verneuil-sur-Avre en France.

Le restaurant avec le plus grand nombre d’avis postés par les membres Français est Les Grands Buffets à Narbonne en France.

L’attraction avec le plus grand nombre d’avis postés par les membres Français est le Jardin Majorelle à Marrakech au Maroc.

« Au crépuscule d’une formidable année 2013, nous tenions à reconnaitre certains des contributeurs stars de notre communauté mondiale de voyageurs », déclare Artiné Mackertichian, porte-parole de TripAdvisor. « Ce sont les avis et conseils pertinents de notre communauté qui ont fait de TripAdvisor le site le plus fréquenté et le plus apprécié au monde pour préparer le voyage parfait. »

 

Pour plus d’informations sur les contributeurs les plus prolifiques par pays, retrouvez l’infographie sur : http://www.tripadvisor.fr/InfoCenter-a_ctr.tempsforts2013

  

À propos de TripAdvisor  

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TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 21 autres marques de voyage: www.airfarewatchdog.com,www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.comwww.travelpod.com, www.virtualtourist.com, www.whereivebeen.com, et www.kuxun.cn

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.   

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