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Tunis et Le Cap offrent le meilleur rapport qualité/prix pour le service en chambre pour les touristes

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Le TripAdvisor TripIndex Service en chambre compare les prix des services d’hôtels dans 48 des destinations favorites des voyageurs à travers le monde

Paris, France – le 26 mars 2014 – Selon un comparatif des coûts des produits et des services couramment disponibles dans les hôtels publié aujourd’hui par TripAdvisor, Tunis offre le rapport qualité prix le plus intéressant pour le service en chambre la moins coûteuse pour les voyageurs cette année.

Ces résultats sont issus de la deuxième édition du rapport annuel TripIndex Service en chambre de TripAdvisor, qui établit une comparaison des coûts des services en chambre dans 48 grandes villes touristiques à travers le monde. L’étude est basée sur le coût combiné d’un club sandwich commandé en chambre, du nettoyage à sec d’une chemise, ainsi que d’une bouteille d’eau, de cacahuètes, d’une mini-bouteille de vodka, d’une canette de coca du mini-bar.

Il faudra dépenser 13,43 € pour profiter de ces services à Tunis, soit près de cinq fois moins qu’à Helsinki, destination la plus chère parmi les villes figurant dans l’étude avec un coût total de 64,90 €. Tunis est suivie de près par Le Cap (Afrique du Sud) avec un prix total de 16,75 € pour ces services, tandis que la deuxième ville la plus chère selon les critères de l’étude se révèle être une autre ville scandinave : Oslo, avec 63,91 €.

« Le prix de la chambre ne suffit pas à se faire une idée précise du coût potentiel de l’hébergement dans un hôtel, en particulier si l’on tient compte des ordres de prix très variés pour des services ordinaires entre différentes villes du monde entier. Le rapport TripIndex Service en chambre propose donc un aperçu des lieux où les voyageurs pourront tirer le maximum de leur argent pour ces services » déclare Artiné Mackertichian, porte-parole de TripAdvisor.

Débourser en Scandinavie, économiser en Afrique
Les résultats du rapport annuel révèlent les coûts bien plus élevés des pays de Scandinavie. Quatre villes scandinaves font ainsi partie des 10 destinations touristiques les plus chères au monde.

Avec six villes dans ce top 10, l’Europe domine la liste des destinations les plus chères au monde. Helsinki (Finlande) et Oslo (Norvège) sont respectivement premières et deuxièmes de ce classement, tandis que Zurich, Stockholm et Paris prennent les quatrième, cinquième et sixième places. Séoul est ainsi la seule ville non européenne à figurer parmi les cinq destinations les plus chères au monde.

Les voyageurs désireux de réaliser des économies ont donc intérêt à se diriger vers l’Afrique, avec trois villes figurent parmi les cinq destinations les moins chères au monde : Tunis (Tunisie), Le Cap (Afrique du Sud) et Marrakech (Maroc). Du côté de l’Europe, la ville la moins chère en matière de service en chambre est Budapest où la totalité du service en chambre coûtera seulement un tiers de ce que les voyageurs auraient payé à Helsinki pour un ensemble de services équivalent.

A Paris, le service de chambre se paie cher
Paris est souvent considérée comme l’une des destinations touristiques les plus chères du monde, et les résultats de cette enquête viennent confirmer cette idée reçue : Paris est la 6ème ville la plus chère en ce qui concerne les dépenses courantes après l’entrée en chambre, Elle n’est devancée que par les capitales des pays scandinaves (Oslo, Stockholm et Helsinki), Séoul et Zurich.
Selon le rapport TripIndex Service en chambre, à Paris, il faut compter 17,20 € pour un club sandwich, 4,97 € pour une bouteille d’eau, 5,08 € pour des cacahuètes, 4,96 € pour une canette de coca, 9,18 € pour une mini-bouteille de vodka et 8,14 € pour le nettoyage à sec d’une chemise. Soit un coût total de 49,53 € pour l’ensemble de ces produits et services.

Jakarta, ville la moins chère en incluant le prix d’une nuit d’hôtel quand New York City explose les prix !
Si Tunis est la ville au service de chambre le plus accessible, si l’on intègre le prix d’une chambre d’hôtel à l’équation, la capitale Tunisienne tombe à la 18ème place du classement. Avec un coût total incluant nuit d’hôtel et service de chambre, c’est Jakarta en Indonésie qui domine le classement des destinations les moins chères, avec un coût total de 86,56 euros.

De l’autre côté du palmarès, les villes au service de chambre les plus chers sont également celles qui semblent proposer les tarifs d’hôtel les plus élevés, avec tout de même quelques bouleversements dans le top 10. New York City domine le classement combiné (nuit d’hôtel + service de chambre) des destinations les plus chères avec 314,50 euros, juste devant Paris (288,53 euros), les deux villes-monde se démarquant par des prix de chambres très au-dessus de leurs concurrentes. Ces deux métropoles sont respectivement classées 6èmes et 7èmes dans les destinations au service de chambre le plus coûteux.

TripIndex Service en chambre en un coup d’œil

Destinations les moins chères, en intégrant le prix d’une nuit d’hôtel sur place :

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Destinations les plus chères, en intégrant le prix d’une nuit d’hôtel sur place :
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La liste des destinations prises en compte dans le cadre de l’étude est disponible sur demande.

Notes aux rédacteurs :
La liste internationale des destinations du TripIndex comprend 48 grandes villes issues des 50 pays ayant enregistré le plus grand nombre d’arrivées de touristes internationaux (données compilées par l’OMT).

Le TripIndex Room Service identifie les prix des produits et services courants d’hôtels que les voyageurs peuvent rencontrer lors d’un séjour :

Service en chambre :
• Club sandwich
Mini-bar :
• Bouteille d’eau
• Cacahuètes
• Mini bouteilles de vodka
• Cannette de soda
Nettoyage à sec :
• Une chemise

Les prix indiquent le coût moyen (collectés auprès de six hôtels minimum), collectés auprès des dix premiers hôtels 4 étoiles de la ville concernée. Les dix premiers hôtels ont été classés d’après le classement de l’Indice de Popularité de TripAdvisor. Les hôtels ont été sélectionnés à l’aide de ce même Indice de Popularité entre le 27 janvier et le 20 février 2014.
Les prix de tous les produits et services ont été collectés au sein du même hôtel lorsque possible avant de procéder aux calculs des moyennes. Les coûts incluent les taxes de vente et les frais de service le cas échéant.

Les prix ont été collectés en monnaies locales entre le 3 et le 20 février 2014, et les taux de conversion appliqués sont ceux du 17 février 2014.

Service en chambre : Les prix du service en chambre indiquent le coût moyen d’un club sandwich ou de l’équivalent le plus proche.
Mini-bar : Les prix du mini-bar indiquent le coût moyen d’une bouteille d’eau de 500 ml (un prix était calculé au prorata en cas d’indisponibilité de ce produit), d’un paquet de cacahuètes ou de l’équivalent le plus proche, d’une canette de coca standard ou de l’équivalent le plus proche, et d’une mini bouteille de vodka (un prix était calculé au prorata en cas d’indisponibilité de ce produit).
*Note : aucun des hôtels contactés à Riyad ne sert de boisson alcoolisée.
Nettoyage à sec : Les prix du nettoyage à sec indiquent le coût moyen du nettoyage à sec d’une chemise ou de l’équivalent le plus proche (tel que le lavage/repassage d’une chemise).

À propos de TripAdvisor
TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**en 2013, et plus de 150 millions d’avis et opinions sur plus de 3,7 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 34 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 20 autres marques de voyage: http://www.airfarewatchdog.com, http://www.bookingbuddy.com, http://www.cruisecritic.com, http://www.everytrail.com, http://www.familyvacationcritic.com, http://www.flipkey.com, http://www.gateguru.com, http://www.holidaylettings.co.uk, http://www.holidaywatchdog.com,www.independenttraveler.com,www.jetsetter.com, http://www.niumba.com, http://www.onetime.com, http://www.oyster.com,www.seatguru.com, http://www.smartertravel.com, http://www.tingo.com, http://www.travelpod.com, http://www.virtualtourist.com et http://www.kuxun.cn.

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Décembre 2013
**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.

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60 % des Français ont déjà emporté avec eux des objets provenant de leur chambre d’hôtel !

Communiqué de presse

 

60 % des Français ont déjà emporté avec eux des objets provenant de leur chambre d’hôtel !

 

Selon une enquête TripAdvisor, une majorité des voyageurs Français a déjà emporté avec lui des objets des chambres d’hôtel, des articles de toilette au thé en passant par les piles de la télécommande ou des ampoules de lampe !

 

Les voyageurs Français, les plus curieux au monde en termes de découverte de nouvelles cultures et de gastronomies inédites !

 

Paris, France – le 10 décembre 2013 – TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde*, dévoile aujourd’hui les résultats de la troisième partie de sa grande enquête internationale menée conjointement auprès de professionnels du tourisme et des voyageurs, le TripBarometer Truth in Travel. Ce dernier volet est dédié aux « vérités du voyage », qui décrit plus précisément le comportement des voyageurs Français et internationaux lorsqu’ils sont en vacances.

 

Six Français sur dix ont déjà volé des articles de leur chambre d’hôtel !

Ainsi, près de deux voyageurs sur trois dans le monde (65%) et six Français sur dix admettent avoir déjà pris des objets provenant d’une chambre d’hôtel où ils ont séjourné. Les articles de toilette sont le butin privilégié des voyageurs Français : 42% des personnes interrogées ont avoué en avoir déjà emporté avec eux en souvenir de leurs vacances. 24% ont déjà pris du thé ou du café provenant de leur chambre d’hôtel, 13% de la papeterie et 9% des mouchoirs.

Les propriétaires d’hôtel Français ne sont à l’inverse que 38% à déclarer que leurs clients repartent régulièrement avec des objets provenant de leur chambre d’hôtel, un chiffre bien en-deçà de la moyenne mondiale observée (59%).

Les voyageurs confessent plus facilement le vol de shampooing que celui des serviettes !

Le TripBarometer Truth in Travel révèle aussi que les clients avouent plus facilement prendre des objets qui sont souvent considérés comme offerts, comme les articles de toilette ou la papeterie. Cependant, certains estiment que les serviettes, ampoules et piles de télécommande qu’ils trouvent dans leur chambre leur sont également offerts. C’est d’ailleurs sur ces objets que l’on trouve les plus grandes différences entre les confessions des voyageurs et les observations des propriétaires d’hôtel.

Bien que seuls 7% des voyageurs participant à l’enquête disent avoir emporté des serviettes, un hôtelier sur quatre déclare des disparitions de serviettes régulières à la

suite des séjours des clients. Certains voyageurs ont une idée très particulière de ce qui constitue un bon souvenir de voyage: un hôtelier sur dix déclare des cintres manquants et 7% ont constaté que les piles ont été ôtées de la télécommande lors du départ des clients.

Au niveau Français, les propriétaires d’hôtels reportent généralement assez peu d’objets manquants, moins que ce qui est déclaré par les voyageurs eux-mêmes, comme le démontre le tableau ci-dessous.

Ce que les voyageurs Français disent emporter comparé à ce que les hôteliers déclarent comme manquants :

 

Ce que les voyageurs français déclarent avoir pris

Ce que les propriétaires d’hôtel déclarent manquants

Objets de toilette

42%

22%

Café/Thé

24%

6%

Papeterie

13%

3%

Mouchoirs

9%

4%

Serviettes

8%

12%

Cendriers

3%

2%

Contenu du mini-bar

2%

4%

Peignoirs

2%

2%

Cintres

1%

9%

Ampoules

0%

2%

Piles de télécommande

0%

4% 

 

Des voyageurs à l’affût des services et produits offerts pour choisir leur hôtel ou location de vacances

Lorsqu’il s’agit des facteurs clés dans les choix d’hôtels effectués par les voyageurs, les services offerts par les hôteliers aux clients.

Les voyageurs français semblent par exemple plus sensibles que la moyenne à la présence d’un parking gratuit (55% en font un critère de choix pour un hôtel en 2014 contre 44% au niveau mondial) et d’une piscine (42% contre 33% au niveau international).

Les attentes des voyageurs au niveau des commodités offertes par leur hôtel en 2013 et celles qui influenceront leur choix d’hôtel pour leur choix de vacances en 2014 : 

 

 

 

 

Les commodités attendues par les voyageurs français dans leur hôtel en 2013

La présence de cette commodité rentre en compte dans le processus de choix du lieu de résidence

Wifi gratuit en chambre

81%

61%

Wifi gratuit à la réception

68%

12%

Petit-déjeuner gratuit

87%

66%

Parking gratuit

84%

55%

Piscine

67%

42%

TV écran plat

47%

17%

Salle de sport

24%

6%

Spa – Massage

34%

10%

Blanchisserie

33%

6%

Minibar

32%

8%

Informations touristes

78%

19%

Salles de conférences

8%

1%

Les voyageurs Français et leur soif de culture

Le TripBarometer Truth in Travel révèle enfin quelques petites différences dans le comportement et les attentes des voyageurs de chaque pays lorsqu’ils sont en vacances. Selon l’enquête, les voyageurs Français sont les plus curieux au monde en termes de découverte de nouvelles cultures (56% d’entre eux citent ce motif comme motivation principale pour voyager, contre seulement 38% au niveau mondial).

Les Français interrogés se démarquent aussi des autres voyageurs en étant 34% à vouloir découvrir d’autres gastronomies et 41% à rechercher une expérience spécifique à l’endroit où ils se rendent. Dans les deux cas, ce sont les pourcentages les plus élevées de l’ensemble du panel mondial de cette enquête.

Les hôteliers Français ont bien compris l’évolution des demandes de la part des voyageurs du monde entier. Du fait du nombre croissant de clients internationaux, les hôteliers ont déjà, ou ont l’intention d’adopter un certain nombre de mesures pour répondre aux besoins des voyageurs du monde entier.

15% des hôteliers français intègrent à leurs menus de la nourriture traditionnelle des pays d’origine de leurs clients et 45% traduisent l’ensemble de la documentation de l’hôtel dans leur langue. 29% des hôteliers interrogés vont même jusqu’à engager du personnel parlant la langue de leurs principaux clients étrangers, quand 26% proposent des films ou des séries traduites dans leur langue.

¹Methodologie:L’étude a été réalisée en ligne en juin et juillet 2013, commissionnée par TripAdvisor et conduite par Edelman Berland, un institut d’opinion indépendant. Auprès de 10,469 propriétaires de l’industrie du tourisme et 19,692 adultes de plus de 18 ans qui ont réservé un voyage en ligne et effectué au moins un voyage dans l’année écoulée. Les personnes interrogées sont originaires : Argentine, Australie, Brésil, Canada, Caraïbe, Chine Egypte, France, Allemagne, Grèce, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Nouvelle Zélande, Russie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Thaïlande, Turquie, Emirats Arabes Unis, UK et US. 

À propos de TripAdvisor 

TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et d’obtenir le voyage parfait. TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande communauté de voyageurs au monde, avec plus de 260 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 100 millions d’avis et opinions sur plus de 2,7 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 30 pays, dont la Chine sous le nom daodao.com. TripAdvisor comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.   

 

TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 20 autres marques de voyage: airfarewatchdog.com, bookingbuddy.com, cruisecritic.com, .everytrail.com, familyvacationcritic.com, .flipkey.com, holidaylettings.co.uk, holidaywatchdog.com, .independenttraveler.com, http://www.jetsetter.com, http://www.niumba.com, http://www.onetime.com, http://www.seatguru.com, http://www.sniqueaway.com, http://www.smartertravel.com, http://www.tingo.com, http://www.travelpod.com, http://www.virtualtourist.com, http://www.whereivebeen.com et http://www.kuxun.cn.   

*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Juin 2013

**Source : Google Analytics, données monde, Juillet 2013

©2013 TripAdvisor Inc. Tous droits réservés.  

 

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TripAdvisor : Les 10 châteaux-hôtels incontournables en France et en Europe

Parmi les milliers de Châteaux Hôtels existants en France, lequel choisir pour un week-end féérique, détente ou bien tout simplement authentique ?

Pa de panique, nous avons établit un classement des 10 meilleurs châteaux-hôtels en France et en Europe. Cette  sélection vous permettra de vivre un vrai conte de fée et de découvrir les adresses les plus inattendues de France.

Grâce à notre communauté de voyageurs, nous avons aussi ajouté les commentaires de membres qui y ont séjourné récemment ! De voyageurs à voyageurs, c’est notre philosophie.

Chateau De Verrieres : Back of Chateau

Château De Verrieres, Saumur

1/ Château des Ormeaux – Vallée de la Loire  – Prix indicatif par nuit : 135 €

Sur les hauteurs de la Vallée de la Loire, le Château des Ormeaux, érigé sous le règne de Charles X, est aujourd’hui une demeure raffinée, accueillante et idéalement située, au cœur des plus célèbres châteaux de la région et des vignobles de Touraine.

« Idéalement situé, au centre des principaux châteaux de la vallée de la Loire, cet endroit est magnifique, au calme. Un très beau château dans un écrin de verdure avec de belles balades à faire sur la propriété », selon membre de la communauté.

2/ Château de Verrières – Vallée de la Loire – Prix indicatif par nuit : 150 €

Au calme, dans son parc de 2 hectares au cœur de Saumur, l’hôtel Château de Verrières avec ses 10 chambres de charme vous permettra de découvrir les attraits et les richesses de la vallée de la Loire : l’Abbaye Royale de Fontevraud, l’Ecole Nationale d’Equitation, les «troglodytes», les villes historiques de Chinon, Angers et Tours, les Châteaux de la Loire.

« Une maison merveilleuse, authentique, élégante qui vous transporte dans un univers hors du temps »

3/ Château de la Villaine – Vallée de la Loire – Prix indicatif par nuit : 125 €

Le château de la Villaine a été construit sur les ruines d’un château médiéval de la fin du 13ème siècle. La terrasse de ce château du 19ème surplombe un parc privé de 8,5 ha qui s’étend jusqu’aux rives de l’Echandon et de l’Indre. Cette situation qui garantit la tranquillité et le calme, est à 7 minutes à pied du bourg d’Esvres.

« Ce château est parfaitement situé pour le tourisme sur la vallée de la Loire »

4/ Château de Franc-Pourret – Saint Emilion – Prix indicatif par nuit : 95 €

Château FRANC-POURRET, jolie demeure du 18ème siècle au sein du vignoble familial, se situe à 1 km de Saint Emilion par la route et à 20 mn à pied par le chemin de randonnée au milieu des vignes.

« Tout est parfait, le lieu, l’environnement, la demeure, le calme, le petit déjeuner, les prestations et commodités et surtout l’accueil, la simplicité et la gentillesse des hôtes »

5/ Domaine de la Tortinière – Vallée de la Loire – Prix indicatif par nuit : 135 €

Le château de la Tortinière est une délicieuse demeure du 19ème siècle, au cœur d’un parc de 15 ha qui descend en pente douce jusqu’aux rives de l’Indre.

« Un séjour inoubliable au cœur des châteaux de la Loire, un hôtel spacieux avec un personnel excellent et un service de qualité. A seulement quelques heures de Paris, un hôtel dans un grand parc avec en plus une piscine, qui ne pourra que satisfaire ! Les chambres sont propres, pratiques et spacieuses »

6/ Château de Mirambeau – Poitou-Charentes – Prix indicatif par nuit : 230 €

Entre Bordeaux et Cognac se trouve le prestigieux château de Mirambeau, membre de la prestigieuse chaine Relais & Châteaux. Un service personnalisé dans une région où patrimoine historique et culturel inestimable se mélangent.

« Le service était exceptionnel et personnalisé, le cadre magnifique, le repas impeccable et le digestif dans la cognathèque divin »

7/ Château de Nazelles – Vallée de la Loire – Prix indicatif par nuit : 115 €

Aux portes d’Amboise, en plein cœur des châteaux de la Loire, Véronique et Olivier Fructus vous accueillent au château de Nazelles. Dans un site préservé, niché sur le flanc d’un coteau dominant la vallée de la Loire, cinq chambres vous sont proposées dans cette seigneurie du 16ème siècle, classée monument historique.

« J’ai passé un week end prolongé au château de Nazelles et tout était parfait. Cela restera un très bon souvenir »

8/ Château de Bouceel – Basse Normandie – Prix indicatif par nuit : 120 €

Depuis le 12ème siècle, le Domaine de Boucéel, situé en Normandie, se trouve dans la Baie du Mont Saint Michel, tout près du Mont sur la route des pèlerins qui s’y rendaient. Le château actuel, construit en 1763, est toujours une maison de famille depuis plusieurs générations, ouverte récemment à des hôtes.

« Comment vous décrire l’indescriptible. Il faut y séjourner pour y voir et savourer des décors enchanteurs et relaxants ainsi que des sites touristiques situés à proximité (Mt St Michel). Une magnifique demeure ! »

9/ Château de la Motte d’Usseau – Poitou-Charentes – Prix indicatif par nuit : 85 €

Le château de La Motte d’Usseau illustre bien la douceur angevine aux confins de la Touraine et du Haut Poitou, près des châteaux de la Loire et de l’art roman poitevin.

« A moins de 20 minutes en voiture du Futuroscope, avant de profiter pleinement du parc je vous conseil de passer au moins une nuit dans ce fabuleux château médiéval doté de propriétaires tant accueillant que chaleureux »

10/ Château de Colombières – Basse Normandie – Prix indicatif par nuit : 150 €

Monument Historique Classé, édifié entre Bayeux et Isigny-sur-Mer, à proximité des Plages du Débarquement, le Château de Colombières est l’une des forteresses militaires les plus notables de Basse-Normandie au temps de la féodalité. De Guillaume Le Conquérant à la Seconde Guerre Mondiale, sa vocation défensive ne s’est jamais démentie, faisant de cette fortification le témoin actif et privilégié de mille ans d’histoire du Bessin normand.

« L’endroit est fabuleux : une véritable plongée dans l’histoire de France »

Vous voulez partir un peu plus loin ? Découvrez le Top 10 des Châteaux-Hôtels en Europe.

Notre pays, réputé pour son patrimoine historique et sa richesse culturelle, y occupe les 2 premières places !

1. Château des Ormeaux – Vallée de la Loire, France

2. Château de Verrières – Vallée de la Loire, France

3. Castle Stuart, Inverness, Scotland

4. Castle Hotel Auf Schönburg, Oberwesel, Germany

5. Ashford Castle, Cong, Ireland

6. Castelletto di Montebenichi, Bucine, Italy

7. Thornbury Castle, Gloucestershire, England

8. Parador de Cardona, Cardona, Spain

9. Chateau de La Villaine – Vallée de la Loire, France

10. Parador de Jaen, Jaen, Spain

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